Como el famoso “Caballo de Troya”, es un software que simula ser algo que no es. En general se instala en su PC sin que se de cuenta. Principalmente llegan por e-mail, pero también, aunque es menos probable, se instala visitando algún sitio Web que contiene software malicioso o bajando algún archivo desde Internet. El objetivo es capturar su información de acceso bancaria.
Existen dos tipos de troyanos que afectan a las entidades Bancarias:
- Los KeyLoggers: (en español: registradores de teclas) graban todos los caracteres que escribe con el teclado de la PC. De esta forma capturan su usuario y clave de acceso.
- Los que desvían tráfico: son utilizados principalmente en el Pharming. Cada vez que intente acceder a los servicios bancarios, el troyano lo desviará a un sitio falso igual al del Banco y es ahí donde van a intentar capturar su usuario y clave de acceso.
» ¿Cómo detectarlo?Algunos troyanos despliegan cuadros de diálogo cuando visita ciertas páginas como las bancarias. Estos cuadros solicitan que ingrese información personal. Parece como si estuviera entrando a su Home Banking pero en realidad está enviando información personal a estafadores.
Recuerde que Banco Galicia sólo pedirá que ingrese sus claves en el ingreso a Galicia Home Banking accediendo desde www.bancogalicia.com. Nunca lo hará a través de pop up’s ni cuadros de diálogo. Si le solicitan que complete sus datos en una página que parece ser de Banco Galicia pero no es igual, seguramente se trata de un troyano.
Consejos para que pueda determinar si está frente a un troyano: - El servicio de Galicia Home Banking le pide más información que la de costumbre o le da un error extraño.
- Su PC se comporta de manera extraña mientras navega por Internet. Esto también puede ser causa de algún virus o spyware.
» ¿Qué hacer si lo detecta?Es probable que nosotros lo sepamos antes que usted y ya estemos trabajando para solucionar el inconveniente. De todas formas, realice las siguientes acciones:
- Acérquese a una Terminal de Autoservicio para modificar su clave Galicia y a un Cajero Automático para el PIN Banelco.
- Envíenos un e-mail a seguridadHB@bancogalicia.com.ar o comuníquese con Fonobanco al 011-6329-6500 o desde el interior al 0810-444-6500.
» ¿Cómo evitarlo? Tenga mucho cuidado con los e-mails que recibe y los sitios Web a los cuales accede.
Consejos útiles para evitar problemas con troyanos: - No ejecute los archivos adjuntos de los e-mails que lo inviten a ver fotos o videos de famosos, o que posean tarjetas virtuales con salutaciones de amigos (menos de desconocidos), etc. En general estos archivos adjuntos pueden ser troyanos.
- Cuando le envían un archivo adjunto por e-mail verifique el tipo de archivo antes de ejecutarlo verificando la extensión que tiene el archivo. Por ejemplo, si el archivo es “Leeme.exe” es posible que se trate de un troyano dado que es del tipo ejecutable.
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